Foire aux questions.

Les parfums sont-ils nocifs pour la santé ?

Non, lorsqu’ils sont utilisés correctement. Notre fournisseur étant français et conforme aux normes européennes, l’ensemble de notre gamme respecte les réglementations en vigueur.

Pour une totale transparence, les éventuels risques liés à chaque parfum sont indiqués via la CLP (Classification, Labelling and Packaging), qui correspond au système européen de classification et d’étiquetage des substances. Les FDS (Fiches de Données de Sécurité), qui détaillent la composition, les précautions d’usage et les informations sanitaires, sont également disponibles dans la section documentation.

De plus, les fondants parfumés sont moins nocifs que les bougies, car il n’y a aucune combustion : pas de flamme, pas de fumée, pas de suie ni de substances toxiques liées à la combustion. Le parfum est diffusé par fonte douce, ce qui est plus sain pour l’air intérieur.

Enfin, l’utilisation de cire de soja et d’huile de coco, matières d’origine naturelle et non pétrochimiques, contribue à une diffusion propre et respectueuse de votre environnement intérieur.

100% Français ?

Pas tout à fait, et nous préférons être totalement transparents. La majorité de nos matières premières sont françaises, mais pas 100 %. Nous utilisons notamment de l’huile de coco : elle est bien transformée et fabriquée en France, cependant la noix de coco n’est pas d’origine française, ce qui nous empêche de revendiquer un 100 % français.

Ce choix n’est pas fait au hasard. L’huile de coco apporte une excellente diffusion du parfum et une belle qualité de fonte. Aujourd’hui, nous travaillons activement à trouver une alternative plus locale ou française, sans impacter ni la qualité olfactive des fondants, ni le prix pour le consommateur. C’est un équilibre que nous refusons de sacrifier.

En revanche, nos cires et nos parfums sont achetés auprès d’un fournisseur français, basé en Bretagne. Ce choix nous permet un suivi rigoureux, une traçabilité claire et une qualité constante. Chez Sucrély, le “presque tout français” est un engagement réfléchi et honnête, avec une volonté réelle d’évolution, toujours dans l’intérêt du produit et de nos clients.

Les fondants exclusifs présents dans les box seront-ils disponibles sur la boutique en ligne ?

Oui, certains fondants exclusifs pourront être proposés à la vente en ligne, mais uniquement en très petite quantité et en fin de mois. Ce choix est volontaire : il permet aux abonnés des box de profiter d’un véritable temps d’exclusivité, de découvrir la senteur tranquillement et de se faire leur propre avis avant toute mise en ligne.

Les abonnés restent donc prioritaires et bénéficient d’un accès privilégié à ces créations.
Si les retours sont très positifs et que la senteur rencontre un réel engouement, il est possible qu’elle rejoigne la collection permanente par la suite. Toutefois, rien n’est garanti : chaque décision dépendra des retours clients, de la disponibilité des matières premières et de la cohérence avec l’univers de la marque.

L’objectif reste de préserver la rareté, la qualité et la surprise, tout en laissant une chance à certaines créations d’exister plus longtemps si elles le méritent vraiment.

Puis-je me rendre dans une boutique ?

Non, Sucrély ne dispose pas de boutique physique à ce jour. La marque est entièrement gérée en ligne : je m’occupe seule du site internet, de la préparation et de l’envoi des commandes, afin de garantir un suivi rigoureux et une qualité constante pour chaque client.

Ce fonctionnement me permet de rester proche de chaque étape de la création, de la production jusqu’à l’expédition, et de privilégier une approche artisanale et soignée.

L’ouverture d’une boutique physique n’est pas prévue dans l’année à venir, c’est une certitude. En revanche, selon l’évolution de la marque et l’engouement autour de Sucrély, cette possibilité pourra être envisagée à plus long terme. Pour l’instant, l’expérience Sucrély se vit exclusivement en ligne, avec la même exigence de qualité et d’attention portée à chaque commande.