Politique de confidentialité.

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Sucrély. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lors de votre navigation sur le site sucrely.fr.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :

  • Lors d'une commande : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Lors de l'utilisation du formulaire de contact : Nom et adresse e-mail.

  • Automatiquement : Via les cookies (adresse IP, type de navigateur, données de navigation) pour améliorer votre expérience sur Squarespace.

2. Utilisation des données

Vos données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition de vos commandes de bougies et accessoires.

  • Gestion de la relation client et réponse à vos messages.

  • Respect des obligations légales (facturation et comptabilité).

  • Amélioration des performances du site via des analyses statistiques anonymes.

3. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable).

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange.

4. Destinataires des données

L'entreprise Sucrély est l'unique destinataire de vos données. Cependant, elles peuvent être transmises à nos prestataires pour l'exécution de vos commandes :

  • Hébergeur : Squarespace Ireland Ltd.

  • Paiement sécurisé : Stripe ou PayPal (selon votre choix).

  • Livraison : La Poste (Colissimo), Mondial Relay ou tout autre transporteur sélectionné.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification de vos données.

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").

  • Droit d'opposition ou de limitation du traitement. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant un e-mail à : contact.sucrely@gmail.com.

6. Cookies

Le site sucrely.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les réglages de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Les transactions bancaires sont sécurisées via le protocole SSL (HTTPS) et traitées par des prestataires de paiement certifiés.